Je advertentiedoelstelling is wat je wilt dat mensen doen wanneer ze je advertenties zien. Als je je website bijvoorbeeld wilt laten zien aan mensen die interesse hebben in je bedrijf, kun je advertenties maken waarmee mensen worden gestimuleerd om je website te bezoeken.

Als je een advertentie maakt, kies je eerst je doelstelling. De door jou gekozen doelstelling sluit aan op je algemene bedrijfsdoel:

Een nieuwe campagne maken vanuit de app Advertentiebeheer met iPhone of iPad:

1. Tik onderaan in de app op + Advertentie maken.
2. Een van je Facebook-pagina's wordt weergegeven als de standaardmogelijkheid. Als dit niet de pagina is waarvoor je advertenties wilt maken, tik je op het keuzemenu naast de paginatitel om een andere pagina te kiezen.
3. Je advertentiedoelstelling kiezen
4. Volg de instructies om je advertentie, targeting, budget en planning te voltooien en tik rechtsboven op de pijl om verder te gaan.
5. Controleer je advertentie en tik op Bestelling plaatsen.

Alle advertenties op Facebook moeten een afbeelding bevatten. Het gebruik van relevante afbeeldingen van je product of dienst kan een van de belangrijkste factoren zijn bij het bepalen van het succes van je advertenties.

Als je een advertentie maakt in de app Advertentiebeheer, zie je automatisch afbeeldingen van je Facebook-pagina in het gedeelte Afbeelding selecteren onder Paginafoto´s. Je kunt je filmrol kiezen als je een afbeelding op je mobiele apparaat wilt gebruiken.

Als je een nieuwe campagne maakt, kun je je nieuwe campagne als concept opslaan zodat je later kunt terugkeren om deze te voltooien.

Een concept opslaan:

1. Tik op + om op de gebruikelijke wijze een campagne te maken tot aan het laatste scherm waar je de bestelling plaatst.

2. Tik rechtsboven op Opslaan.

   Als je tijdens het maken van de campagne naar een ander deel van de app navigeert, kun je ervoor kiezen de campagne op te slaan of deze te verwijderen.

1. Tik op + als je een campagne maakt.

2. Tik rechtsboven op Concepten.

   Je concepten worden geopend.

3. Veeg naar links op het concept dat je wilt verwijderen en selecteer vervolgens x.

De structuur voor advertentiecampagnes van Facebook bepaalt waar je je doelstelling, budget, planning, doelgroep en afbeelding/tekst voor je advertentie selecteert en later kunt bewerken.

De campagnestructuur heeft drie niveaus:

1. Campagnes
2. Advertentiesets
3. Advertenties

Een illustratie van de Facebook-campagnestructuur.

De onderstaande tabel laat zien wat er op elk niveau van de campagnestructuur voor advertenties kan worden gedaan.

Campagnes

Wanneer je een campagne maakt, kies je één advertentiedoelstelling (bijvoorbeeld om meer pagina-vind-ik-leuks te genereren). Door een advertentiedoelstelling te kiezen, kun je optimaliseren en je resultaten meten aan de hand van je zakelijke doelstellingen.

Advertentiesets

Advertentiesets maken deel uit van campagnes en bevatten een of meer advertenties. Je kunt het volgende doen op het niveau van de advertentieset:

• Een budget en planning instellen voor elke advertentieset
• Je doelgroep definiëren
• Je advertentieplaatsing kiezen
• Je bod kiezen

Als je je budget, planning, doelgroep, advertentieplaatsing of bod moet bewerken, kun je dit doen op het niveau van de advertentieset.

Je hebt de controle over hoeveel je voor elke doelgroep uitgeeft, je kunt inplannen wanneer anderen je advertenties zien en je kunt de reacties meten.

Advertenties

Advertenties zijn de afbeeldingen en tekst (ook wel advertentiemateriaal genoemd) die je gebruikt om je boodschap met je doelgroep te delen. Elke advertentieset bevat een of meer advertenties. Als je voor elke advertentieset verschillende advertenties maakt, kunnen we de weergave optimaliseren aan de hand van de afbeeldingen, links, video, tekst of plaatsingen.

Gebruik de doelgroepopties om de personen te bereiken die er voor jouw bedrijf toe doen. Je kunt ervoor kiezen om je advertentie te richten op mensen die je pagina leuk vinden of op mensen die je pagina leuk vinden en hun vrienden. Je kunt je advertentie ook richten op een doelgroep die je maakt of een opgeslagen doelgroep. Je kunt doelgroepopties op basis van demografische gegevens, zoals locatie, interesses, leeftijd en geslacht, kiezen om je doelgroep te maken.

Een specifiekere doelgroep kan beter werken als je wilt dat mensen een bepaalde actie op Facebook, op je website of in je app uitvoeren. Een bredere doelgroep kan beter zijn als je meer naamsbekendheid wilt generen voor je bedrijf.

Elke advertentieset in je campagne kan een andere doelgroep hebben. Alle advertenties binnen een advertentieset hebben dezelfde doelgroep.

Als je je campagne maakt of bewerkt, kun je een nieuwe doelgroep waarop je je advertenties kunt targeten, maken en opslaan:

1. Als je een doelgroep kiest, tik je op Nieuwe doelgroep selecteren.
2. Selecteer de optie Nieuwe doelgroep
3. Vul de informatie in en tik dan op Deze doelgroep opslaan.
4. Je kunt vervolgens wanneer je campagnes maakt of bewerkt, deze doelgroep kiezen in het gedeelte Opgeslagen doelgroepen of andere eerder opgeslagen doelgroepen kiezen.

Wanneer je met adverteren begint, kies je het bedrag dat je wilt uitgeven en of je een bepaald bedrag per dag (je budget per dag) of voor de volledige looptijd van je advertentie (je looptijdbudget) wilt uitgeven.

Je budget, het biedingstype dat je kiest (kosten per klik of kosten per weergave), de doelgroepen waar je je op richt (een breed publiek of een publiek met zeer specifieke interesses, specifiek gedrag of een specifieke locatie) en vele andere factoren zijn van invloed op hoeveel mensen je advertentie zien of erop klikken, voor zo ver je budget het toelaat.

Als je een idee wilt krijgen van hoeveel het kost om een advertentie voor een bepaalde doelgroep uit te voeren:

1. Maak een campagne en kies een doelstelling.
2. Kies je doelgroepvoorkeuren, kies een budget en bekijk Geschat dagelijks bereik om te ontdekken hoeveel mensen je advertentie mogelijk kan bereiken met de ingestelde budget- en doelgroepvoorkeuren
3. Tik linksboven op de pijl naar links totdat je wordt gevraagd of je de advertentie waaraan je bent begonnen, wilt opslaan of verwijderen. Tik op Verwijderen als je geen order wilt plaatsen voor de advertentie of tik op Opslaan als je later verder wilt werken aan de advertentie.

In de Meta Advertentiebeheer-app kun je je advertentiebudget aanpassen wanneer je wilt.

Je advertentiebudget bewerken:

1. Tik op een advertentie, advertentieset of campagne op .
2. Selecteer Bewerken.

3. Selecteer Budget.

   Je kunt het bedrag en/of je bodstrategie wijzigen.

Je hebt je advertentiebudget aangepast.

Overschakelen van een budget per dag op een looptijdbudget:

1. Scrol naar het gedeelte Campagne > tik op de campagne die je wilt bewerken
2. Tik op Bewerken
3. Tik op Budget en planning
4. Tik op Looptijd
5. Tik op om je wijzigingen op te slaan

Je dagelijkse uitgaven kunnen in het volgende geval worden beïnvloed:

Als je het budget per dag voor een lopende advertentie wijzigt in een looptijdbudget of omgekeerd, wordt je budget voor die dag opnieuw ingesteld. De kosten die je hebt gemaakt voordat je het budget hebt gewijzigd, worden nog steeds in rekening gebracht.

Stel dat je een lopende advertentie hebt met een budget per dag van 10 euro. Je hebt vandaag al 5 euro besteed, maar besluit vervolgens je budget te wijzigen naar een looptijdbudget van 100 euro voor de volgende 5 dagen. Nadat je deze wijziging hebt opgeslagen, wordt je budget voor vandaag opnieuw gestart en wordt 20 euro (1/5 van je nieuwe looptijdbudget) extra besteed voor het einde van de dag. Dit betekent dat er aan het einde van de dag maximaal 25 euro in rekening wordt gebracht. Dit bedrag bestaat uit 5 euro voor je oude budget en 20 euro voor je nieuwe budget.

Het looptijdbudget verhogen of verlagen:

1. Scrol naar het gedeelte Campagne > tik op de campagne die je wilt bewerken
2. Tik op Bewerken
3. Tik op Budget en planning
4. Werk je budget bij
5. Tik op om je wijzigingen op te slaan

Het looptijdbudget voor een actieve advertentieset wijzigen

Als je het looptijdbudget voor een actieve advertentieset wilt verhogen of verlagen, moet je niet vergeten dat het bedrag dat je al hebt uitgegeven ook deel uitmaakt van het nieuwe totaalbedrag.

Onthoud dat als je je budget verlaagt, het tot 30 minuten kan duren voordat het systeem de wijziging heeft doorgevoerd. Het kan voorkomen dat je gedurende die tijd meer dan de nieuwe ingestelde limiet uitgeeft. Dit kan gebeuren als het nieuwe budget erg dicht op het bedrag ligt dat je al hebt uitgegeven.

Het looptijdbudget voor een inactieve advertentieset wijzigen

Als je het looptijdbudget voor een inactieve advertentieset verhoogt of verlaagt, moet je niet vergeten dat budgetten bij inactieve advertentiesets bij nul worden gestart. Daarom hoef je je looptijdbudget slechts te veranderen in het totaalbedrag dat je in de toekomst wilt uitgeven.

Je ziet je lijst met campagnes als je de app Advertentiebeheer opent. Onder Accountprestaties kun je de resultaten van je advertentie filteren op uitgaven, aantal mensen bereikt, weergaven, pagina-vind-ik-leuks, klikken op links of betrokkenheid bij berichten.

Boven in de app kun je wisselen tussen de weergave voor je advertentiesets of per advertentie, op basis van met welke pagina je hebt geadverteerd.

Als je op een campagne, advertentieset of advertentie tikt, zie je gegevens over de status (bijvoorbeeld actief of niet actief), het budget of de resultaten van advertenties, of advertentievoorbeelden.

Als je je campagnes, advertentiesets of advertenties op status wilt filteren (bijvoorbeeld Alleen actieve advertenties), tik je op Filteren boven het gedeelte Campagnes.

Als je meldingen over je advertenties wilt zien, tik je onder aan de app op het tabbladMeldingen.

In de Meta Advertentiebeheer-app kun je advertenties aanpassen wanneer je wilt.

Je advertenties bewerken:

1. Tik op een advertentie, advertentieset of campagne op .
2. Selecteer Bewerken.
3. Selecteer om het budget, de planning, de plaatsingen en andere details te wijzigen en tik vervolgens op Publiceren.

Je hebt nu je advertenties bewerkt.

Je kunt campagnes, advertentiesets of advertenties op elk moment in- of uitschakelen.

• Als je een campagne, advertentieset of advertentie uitschakelt, wordt deze niet verwijderd.
• Als je een campagne uitschakelt, worden advertentiesets of advertenties in die campagne ook uitgeschakeld.
• Als je je campagne, advertentieset of advertentie niet opnieuw kunt inschakelen, probeer dan je accountbestedingslimiet opnieuw in te stellen of je betalingsgegevens bij te werken.

1. Tik op de campagne, advertentieset of advertentie die je wil bewerken.

2. Tik op de schakelaar aan de rechterkant van de status (bijvoorbeeld Actief, Uit, In beoordeling).

   Blauw betekent dat de advertentie is ingeschakeld.

   Grijs betekent dat de advertentie is uitgeschakeld.

3. (Optioneel) selecteer als je je advertentie wilt verwijderen. Doe dit alleen als je de advertentie in de toekomst nooit meer hoeft in te schakelen of te kopiëren.

Je kunt een campagne, advertentieset of advertentie verwijderen in Advertentiebeheer of Power Editor op een computer.

Houd rekening met de volgende zaken voordat je een campagne, advertentieset of advertentie verwijdert:

• Als je een campagne verwijdert, worden ook alle advertentiesets en advertenties in de campagne verwijderd.
• Als je een advertentieset verwijdert, worden ook alle advertenties in de advertentieset verwijderd.

Advertentiebeheer

1. Ga naar Advertentiebeheer (www.facebook.com/ads/manage).
2. Klik op Campagnes, Advertentiesets of Advertenties om de campagne, advertentieset of advertentie te vinden die je wilt verwijderen.
3. Klik om het selectievakje in te schakelen naast de campagne, advertentieset of advertentie.
4. Klik op Meer en selecteer Verwijderen.

Power Editor

1. Ga naar Power Editor (www.facebook.com/ads/manage/powereditor).
2. Klik op Campagnes, Advertentiesets of Advertenties om de campagne, advertentieset of advertentie te vinden die je wilt verwijderen.
3. Klik om het selectievakje in te schakelen naast de campagne, advertentieset of advertentie.
4. Klik op .

Je kunt een campagne, advertentieset of advertentie niet herstellen nadat je deze hebt verwijderd. Als je je campagne, advertentieset of advertentie in de toekomst opnieuw wilt weergeven, kun je deze in plaats daarvan uitschakelen.

De manier waarop je voor advertenties betaalt, is bepalend voor het moment waarop je wordt gefactureerd. Als je adverteert op Facebook, kun je op twee manieren betalen:

• Automatische betalingen: je hoeft niet meteen te betalen. In plaats daarvan maak je advertentiekosten op het moment dat ze worden weergegeven en die later pas in rekening worden gebracht. We factureren je automatisch elke maand op je maandelijkse factuurdatum en wanneer je een bepaald bedrag hebt besteed (dit is je factureringsdrempel). Met PayPal en de meeste creditcards en betaalkaarten betaal je op deze manier voor advertenties.
• Handmatige betalingen: Je voegt eerst geld toe aan je account en vervolgens brengen we eens per dag de kosten op dit bedrag in mindering terwijl je advertenties worden weergegeven. Dit is de manier waarop je betaalt als je een handmatige betalingsmethode (zoals Boleto Bancário of QIWI) gebruikt om advertenties te kopen. Bij handmatige betalingen wordt geen factureringsdrempel gehanteerd.

In dit artikel wordt beschreven wanneer je betaalt voor advertenties als je een factureringsdrempel hebt. Als je automatische incasso of een handmatige betalingsmethode gebruikt om te betalen voor je advertenties, heb je geen factureringsdrempel. Meer informatie over hoe je wordt gefactureerd voor advertenties als je geen factureringsdrempel hebt.

Wanneer je wordt gefactureerd als je een factureringsdrempel hebt

Er worden kosten in rekening gebracht voor je Facebook-advertenties:

• Op de datum voor je maandelijkse factuur.
• Wanneer het uitgegeven bedrag gelijk is aan het bedrag van de factureringsdrempel.

Het eerste type factuurmoment vindt elke maand plaats. Het tweede type factuurmoment kan meerdere keren per maand plaatsvinden of helemaal niet. Dit is afhankelijk van de hoogte van je factureringsdrempel en hoeveel je uitgeeft aan al je advertentiecampagnes.

Als je advertenties weergeeft maar niet genoeg uitgeeft om je factureringsdrempel te halen, ontvang je alleen een factuur op je factuurdatum. Omdat het kan voorkomen dat je je factureringsdrempel bereikt en er kosten in rekening worden gebracht op de factuurdatum, kun je in één maand meerdere facturen ontvangen. Dit is ook de reden waarom je zelfs een factuur kunt ontvangen als je al geen advertenties meer weergeeft.

Je factureringsdrempel wordt ingesteld op een klein beginbedrag dat afhankelijk is van het land, de valuta en de betalingsmethode van je advertentieaccount. Maar naarmate je de factureringsdrempel nadert en de bijbehorende betalingen verwerkt, kan de drempel worden verhoogd tot je account een definitief drempelbedrag bereikt.

Je factureringsdrempel controleren

1. Ga op een computer naar je betalingsinstellingen (www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing).
2. Controleer in het gedeelte Volgende factuur het bedrag naast Je krijgt ook een factuur wanneer je [bedrag] besteedt.


Opmerking: als je momenteel een advertentiebon hebt geactiveerd in je account, word je anders gefactureerd en zie je je factureringsdrempel hier niet. Meer informatie over hoe je wordt gefactureerd wanneer je een bon gebruikt.

Dit is je factureringsdrempel. Je ontvangt een factuur wanneer je dit bedrag uitgeeft tijdens het uitvoeren van advertenties. Als je blijft adverteren nadat je de factureringsdrempel hebt bereikt, ontvang je nog een factuur op je factuurdatum voor de resterende advertentiekosten. Zie Je factureringsdrempel beheren als je de hoogte van de drempel wilt aanpassen.

Je factuurdatum beheren

Je maandelijkse factuurdatum bepaalt wanneer de advertentiekosten die lager zijn dan je factureringsdrempel in rekening worden gebracht.

Meer informatiebronnen

• Je betalingsmethoden voor Facebook-advertenties beheren
• Wat je moet doen als je advertentiebetaling op Facebook is mislukt
• Hoe facturering voor advertenties op Facebook werkt
• Je factureringsdrempel controleren en wijzigen

Als je ziet dat kosten meerdere keren in rekening zijn gebracht voor je Facebook-advertentie, kun je een paar dingen controleren om de oorzaak daarvan te achterhalen. In dit artikel worden de volgende onderwerpen behandeld:

1. Je ontvangstbewijs bekijken
2. Informatie over waarom je meerdere kostenposten ziet met verschillende bedragen
3. Informatie over hoe kosten in rekening worden gebracht wanneer je een advertentiebon gebruikt
4. Informatie over waarom je meerdere kostenposten kunt zien met hetzelfde bedrag
5. Een factureringsprobleem rapporteren

Heb je je ontvangstbewijs bekeken in Advertentiebeheer om te ontdekken waar de kosten vandaan komen?

Het is eenvoudig om een gedetailleerd overzicht te bekijken van wat er in rekening is gebracht. In dit overzicht kun je zelfs de advertenties zien waarvoor de kosten zijn gemaakt. Dit doe je als volgt:

1. Ga op een computer naar het gedeelte Facturen van Advertentiebeheer (www.facebook.com/ads/manager/billing).
2. Kies het datumbereik waarvoor je de transacties wilt weergeven.
3. Klik op de transactie-ID voor het bedrag waarover je meer informatie wilt.
4. Hier kun je de advertenties en details van de verschillende bedragen bekijken en zien waarom er kosten in rekening zijn gebracht. Je kunt zelfs op de advertentiesets en advertenties klikken om hun prestaties te bekijken en nog beter te begrijpen hoe de kosten tot stand zijn gekomen.

Als je er dan nog niet uitkomt, vind je hier meer informatie over hoe facturering werkt voor advertenties op Facebook.

Zie je meerdere kostenposten met verschillende bedragen?

Dit is waarschijnlijk geen fout, maar het gevolg van het moment waarop we kosten in rekening brengen voor Facebook-advertenties. Er zijn twee momenten waarop je betaalt voor je advertenties:

1. Op je factuurdatum.
2. Wanneer het uitgegeven bedrag gelijk is aan het bedrag van de factureringsdrempel.

De eerste situatie vindt elke maand plaats. Het tweede type factuurmoment kan meerdere keren per maand plaatsvinden of helemaal niet. Dit is afhankelijk van de hoogte van je factureringsdrempel en hoeveel je uitgeeft aan advertenties.

Omdat het kan voorkomen dat je je factureringsdrempel bereikt en er kosten in rekening worden gebracht op de factuurdatum, kun je in één maand meerdere facturen ontvangen. Dit is ook de reden waarom je een factuur kunt ontvangen nadat je advertenties koopt of zelfs nadat ze niet langer worden weergegeven. Meer informatie over wanneer je betaalt voor Facebook-advertenties.

Zijn er kosten in rekening gebracht ondanks dat je een bon hebt gebruikt?

Nadat je een bon aan je account hebt toegevoegd, wordt deze één keer per dag belast wanneer je start met het uitvoeren van advertenties. Als er geen tegoed meer op de bon staat of de bon verloopt en je advertenties blijft uitvoeren, wordt daarna je primaire betalingsmethode belast. Deze situatie kan zich voordoen als het budget van je advertentie hoger is ingesteld dan de waarde van je bon. Meer informatie over hoe je wordt gefactureerd wanneer je een advertentiebon gebruikt.

Zie je meerdere kostenposten met hetzelfde bedrag?

De kans is groot dat deze kosten zijn ontstaan door klikken die je advertenties op andere dagen hebben gekregen. Het is mogelijk dat een van deze kostenposten is vertraagd bij de bank, waardoor je twee dezelfde kostenposten op één dag te zien krijgt.

Een probleem rapporteren

Laat het ons weten als je naar je ontvangstbewijzen hebt gekeken en nog steeds van mening bent dat er een probleem bestaat.

Je kunt in Advertentiebeheer een uitgebreide specificatie van je Facebook-advertentiekosten bekijken. Dit kan nuttig zijn wanneer je wilt nagaan waarom je kosten moet betalen of wilt zien voor welke advertentieresultaten er kosten in rekening worden gebracht.

Een uitgebreide specificatie van je advertentiekosten bekijken

1. Ga naar het gedeelte Facturen van Advertentiebeheer (www.facebook.com/ads/manager/billing)
2. Klik in je transactielijst op het vervolgkeuzemenu voor de datum (boven je transacties) en kies het datumbereik waarvoor je de kosten wilt bekijken



3. Klik op de transactie-ID voor het bedrag waarover je meer informatie wilt

Je kunt je kosten, het datumbereik van je kosten en de in rekening gebrachte weergaven of klikken bekijken. Je kunt ook klikken op de advertentiesetnaam in een transactieregistratie om de advertentieset waarvan je advertentie onderdeel is en de statistieken voor die advertentieset te bekijken.

Als je de kosten wilt zien per pagina waarvoor je hebt geadverteerd, klik je op het vervolgkeuzemenu voor transacties (boven je transacties) en selecteer je Transacties per pagina:

Je ontvangt eens per maand een factuur op je factuurdatum of wanneer je factureringsdrempel is bereikt, en niet per se wanneer je advertenties koopt of wanneer deze worden uitgevoerd. Daarom kan het zijn dat je een factuur ontvangt nadat je advertenties koopt of zelfs nadat ze niet langer worden uitgevoerd. Meer informatie over je factuurdatum, hoe je factureringsdrempel werkt en wanneer je betaalt voor je Facebook-advertenties.

Denk eraan dat er niet meer in rekening wordt gebracht dan het budget dat je instelt voor elke advertentie. Onthoud dat jij altijd de controle hebt over hoeveel je uitgeeft. Het bedrag van je definitieve factuur kan echter hoger zijn dan je budget voor een afzonderlijke advertentie. Dit komt doordat er kosten in rekening zijn gebracht voor alle advertenties die je uitvoert.

Als je kosten ziet die volgens jou geen verband houden met je factureringsdrempel, kun je meer informatie lezen over welke stappen je moet nemen als je een activiteit op je advertentieaccount niet herkent.

Meer informatiebronnen over facturering

• Wanneer je voor Facebook-advertenties betaalt
• Hoe facturering voor advertenties op Facebook werkt
• Een uitgebreide specificatie van je advertentiekosten bekijken
• Je betalingsmethode voor advertenties verwijderen, toevoegen, wijzigen of bewerken

Je kunt betalen voor advertenties met een van onze geaccepteerde munteenheden met een van de volgende betaalkaarten:

• Creditcards of betaalkaarten met co-branding

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express in een van de door American Express ondersteunde munteenheden
  • Discover

In de app Advertentiebeheer kun je overal en altijd je betalingen beheren.

Je facturen en betalingen beheren:

1. Tik onderaan in de app op .
2. Tik op Betalingen.
3. Gebruik:
   • betalingsmethoden om informatie over betaalkaarten, creditcards en advertentietegoeden toe te voegen, te verwijderen of bij te werken.
   • accountuitgaven om een limiet in te stellen.
   • bedrijfsgegevens om je bedrijfsnaam, bedrijfsadres en andere gegevens te wijzigen.
   • factuurinstellingen om een betaaldrempel of de factureringsfrequentie in te stellen.
   • betalingsactiviteit om afschriften te bekijken.

Je kunt je PayPal-account koppelen aan je Facebook-advertentieaccount en dit gebruiken om te betalen voor je advertenties.

Voordat je aan de slag gaat

• PayPal is alleen beschikbaar voor advertentieaccounts die zijn ingesteld voor automatische betalingen. Als je een handmatige betalingsmethode gebruikt en geld toevoegt aan een prepaidsaldo voor het weergeven van je advertenties, zie je geen optie voor het gebruik van PayPal.
• Als de munteenheid waarin je wilt betalen niet wordt geaccepteerd door PayPal, kun je nog steeds via PayPal betalen in een ondersteunde munteenheid. Hiervoor moet je de munteenheid eerst in PayPal omrekenen, zodat het saldo wordt weergegeven in een door ons geaccepteerde munteenheid. Houd er rekening mee dat PayPal hiervoor kosten in rekening brengt.

Stappen om PayPal toe te voegen als betalingsmethode voor Facebook-advertenties

1. Meld je aan bij de Facebook-app of ga naar m.facebook.com via de mobiele webbrowser van je telefoon
2. Tik op en vervolgens op Advertentiebeheer.
3. Tik op Facturen.
4. Tik op PayPal toevoegen.
5. Voer je betalingsgegevens in.
6. Tik op Opslaan om je gegevens te bevestigen.

Je PayPal-account wordt aan je advertentieaccount gekoppeld.

We accepteren op dit moment de volgende munteenheden als betaalmiddel voor Facebook-advertenties:

• Algerijnse dinar (DZD)
• Argentijnse peso (ARS)
• Australische dollar (AUD)
• Bengalese taka (BDT)
• Boliviaanse boliviano (BOB)
• Britse pond (GBP)
• Braziliaanse real (BRL) *
• Canadese dollar (CAD)
• Chileense peso (CLP)
• Chinese yuan (CNY)
• Colombiaanse peso (COP)
• Costa Ricaanse colón (CRC)
• Tsjechische koruna (CZK)
• Deense kroon (DKK)
• Egyptische pond (EGP)
• Euro (EUR)
• Guatemalaanse quetzal (GTQ)
• Hondurese lempira (HNL)
• Hongkong dollar (HKD)
• Hongaarse forint (HUF)
• IJslandse kroon (ISK)
• Indiase roepie (INR)
• Indonesische roepia (IDR)
• Nieuwe Israëlische shekel (ILS)
• Japanse Yen (JPY)
• Keniaanse shilling (KES)
• Macanese pataca (MOP)
• Maleisische ringgit (MYR)
• Mexicaanse peso (MXN)
• Nieuwe Taiwan dollar (TWD)
• Nieuw-Zeeland dollar (NZD)
• Nicaraguaanse cordoba (NIO)
• Nigeriaanse naira (NGN)
• Noorse kroon (NOK)
• Pakistaanse roepie (PKR)
• Paraguayaanse guarani (PYG)
• Peruaanse nuevo sol (PEN)
• Filipijnse peso (PHP)
• Poolse zloty (PLN)
• Qatari rials (QAR)
• Roemeense leu (RON)
• Russische roebel (RUB)
• Saudische riyal (SAR)
• Singapore dollar (SGD)
• Zuid-Afrikaanse rand (ZAR)
• Zuid-Koreaanse won (KRW)
• Zweedse kroon (SEK)
• Zwitserse frank (CHF)
• Thaise baht (THB)
• Turkse lira (TRY)
• VAE-Dirham (AED)
• Uruguayaanse peso (UYU)
• Amerikaanse dollar (USD)
• Venezolaanse bolivar (VEF) **
• Vietnamese dong (VND)

We werken aan het bieden van nieuwe betaalopties om Facebook-advertenties toegankelijker te maken voor alle adverteerders. We kunnen helaas niet zeggen wanneer aanvullende munteenheden voor Facebook-advertenties worden ondersteund.

Wanneer je Facebook-advertentieaccount maakt, bepaalt de betalingsmethode die je toevoegt hoe je later voor advertenties betaalt. Je advertentieaccount wordt ingesteld voor handmatige betalingen als je een van de handmatige betalingsmethoden op deze pagina gebruikt. Dit houdt in dat je handmatig geld toevoegt aan een prepaidsaldo in je advertentieaccount voordat je advertenties worden weergegeven. Wanneer je advertenties weergeeft op Facebook, trekken we tot eenmaal per dag de kosten van je advertenties af van het geld dat je aan je account hebt toegevoegd.

De handmatige betalingsmethoden die beschikbaar zijn voor jou zijn afhankelijk van je huidige locatie en munteenheid. Het land en de munteenheid van je advertentieaccount dienen overeen te komen met het land en de munteenheid van de betalingsmethode die je wilt gebruiken. Momenteel ondersteunen we de volgende handmatige betalingsmethoden:

1. Betalingsmethode: Alipay > Munteenheid/munteenheden: Chinese yuan (CNY) > Type methode: e-wallet > Land/landen: China
2. Betalingsmethode: Baloto > Type methode: contant > Munteenheid/munteenheden: Colombiaanse peso (COP) > Land/landen: Colombia
3. Betalingsmethode: BCP > Type methode: cash/bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Peruaanse sol (PEN) > Land/landen: Peru
4. Betalingsmethode: Boleto Bancário > Type methode: contant > Munteenheid/munteenheden: Braziliaanse real (BRL) > Land/landen: Brazilië
5. Betalingsmethode: lokale betaalkaarten in Brazilië > Type methode: creditcard > Munteenheid/munteenheden: Braziliaanse real (BRL) > Land/landen: Brazilië
6. Betalingsmethode: Doku > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Indonesische roepia (IDR) > Land/landen: Indonesië
7. Betalingsmethode: Dotpay * > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Poolse złoty (PLN) > Land/landen: Polen
8. Betalingsmethode: Efecty > Type methode: contant > Munteenheid/munteenheden: Colombiaanse peso (COP) > Land/landen: Colombia
9. Betalingsmethode: iDEAL > Type methode: elektronisch bankieren > Munteenheid/munteenheden: Euro (EUR) > Land/landen: Nederland
10. Betalingsmethode: Interac > Type methode: elektronisch bankieren > Munteenheid/munteenheden: Canadese dollar (CAD) > Land/landen: Canada
11. Betalingsmethode: iPay > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Zuid-Afrikaanse rand (ZAR) > Land/landen: Zuid-Afrika
12. Betalingsmethode: Klarna > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Zweedse Kroon (SEK) > Land/landen: Zweden
13. Betalingsmethode: Malaysia Online Banking > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Maleisische ringgit (MYR) > Land/landen: Maleisië
14. Betalingsmethode: MisterCash > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Belgische franc (BEF) > Land/landen: België
15. Betalingsmethode: Multibanco > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Euro (PTE) > Land/landen: Portugal
16. Betalingsmethode: Naira Card > Type methode: lokale creditcards > Munteenheid/munteenheden: Nigeriaanse naira (NGN) > Land/landen: Nigeria
17. Betalingsmethode: internetbankieren > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Indiase roepie (INR) > Land/landen: India
18. Betalingsmethode: bankoverschrijving in Nigeria > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Nigeriaanse naira (NGN) > Land/landen: Nigeria
19. Betalingsmethode: Pagoefectivo > Type methode: contant > Munteenheid/munteenheden: Peruaanse sol (PEN) > Land/landen: Peru
20. Betalingsmethode: PayTM ** > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Indiase roepie (INR) > Land/landen: India
21. Betalingsmethode: Qiwi > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Russische roebel (RUB) > Land/landen: Rusland
22. Betalingsmethode: RapiPago / PagoFacil > Type methode: contant > Munteenheid/munteenheden: Argentijnse peso (ARS) > Land/landen: Argentinië
23. Betalingsmethode: Redcompra > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Chileense peso (CLP) > Land/landen: Chili
24. Betalingsmethode: Sofort > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Euro (EUR) > Land/landen: Oostenrijk
25. Betalingsmethode: Suomen Pankki (Bank van Finland) > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Euro (FIM) > Land/landen: Finland
26. Betalingsmethode: Trustly > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Deense kroon (DKK), Euro (EUR) en Zweedse kroon (SEK) > Land/landen: Denemarken, Spanje en Zweden
27. Betalingsmethode: TrustPay > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Euro (EUR) > Land/landen: Slowakije
28. Betalingsmethode: Turkcell > Type methode: mobiel betalen > Munteenheid/munteenheden: Turkse lira (TRY) > Land/landen: Turkije
29. Betalingsmethode: virtuele bankoverschrijving > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Japanse yen (JPY) > Land/landen: Japan
30. Betalingsmethode: Yandex > Type methode: bankoverschrijving > Munteenheid/munteenheden: Russische roebel (RUB) > Land/landen: Rusland
31. Betalingsmethode: Yandex > Type methode: e-wallet > Munteenheid/munteenheden: Russische roebel (RUB) > Land/landen: Rusland

Als je je niet in een van deze ondersteunde landen bevindt, ondersteunen we PayPal en talloze creditcards en co-branded betaalkaarten als betalingsopties voor postpaidadvertentieaccounts van Facebook. Meer informatie over de andere beschikbare betalingsopties voor advertenties.

Opmerking: als je een advertentieaccount opent dat is ingesteld voor handmatige betalingen, kun je niet overschakelen naar automatische betalingen. Je hebt echter nog wel de mogelijkheid geld aan je saldo toe te voegen via een creditcard of betaalkaart.

Waarom wordt de betalingsmethode die ik wil gebruiken niet weergegeven?

Als er geen optie wordt weergegeven om een van de bovenstaande betalingsmethoden toe te voegen, kan dit de volgende redenen hebben:

• Je gebruikt al een advertentieaccount dat is ingesteld voor automatische betalingen. Je kunt alleen een handmatige betalingsmethode gebruiken als je deze optie hebt gekozen bij het instellen van je advertentieaccount. We ondersteunen echter veel andere betalingsopties in landen over de hele wereld, zoals PayPal, creditcards en betaalkaarten.
• Het land en de munteenheid van je advertentieaccount komen niet overeen met de betalingsmethode die je probeert te gebruiken. Controleer met behulp van de tabel in dit artikel of de geselecteerde munteenheid en het land van je advertentieaccount overeenkomen met de betalingsmethode die je wilt gebruiken.

Zoek hieronder je munteenheid op om na te gaan welke betalingsmethoden we accepteren voor de munteenheid.

Amerikaanse dollar

• Visa
• Mastercard
• Discover Card
• American Express
• PayPal

Euro

• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal

Japanse yen

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• PayPal

Overige munteenheden

Meer informatie over internationale munteenheden die worden geaccepteerd door Facebook.

• Visa
• Mastercard
• American Express

We werken voortdurend aan de verbetering van betaalmethoden, maar kunnen nog geen datum geven voor wanneer we meer betaalmethoden gaan aanbieden. Raadpleeg de methoden voor automatische incasso of prepaidmethoden voor overige betaalopties.

Als je internationale munteenheid wordt ondersteund door PayPal, zie je wellicht een optie om advertentieaankopen in Amerikaanse dollar of euro te doen. Tijdens de aanschaf wordt je geselecteerde munteenheid omgewisseld naar Amerikaanse dollar of euro. Onthoud dat je bank of betalingsprovider kosten voor buitenlandse transacties in rekening kan brengen wanneer je advertentieaankopen doet met een internationale munteenheid. Meer informatie over wat je moet doen als PayPal ondersteuning biedt voor je munteenheid, maar Facebook niet.

Als je problemen hebt met het doen van aankopen met internationale munteenheden, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Als je land ondersteuning biedt voor automatische incasso, kun je je bankrekening aan je Facebook-advertentieaccount koppelen en deze gebruiken om voor je advertenties te betalen.

Voordat je aan de slag gaat

• Meer informatie over wat automatische incasso inhoudt.
• Controleer of je land ondersteuning biedt voor automatische incasso als een betalingsmethode voor Facebook-advertenties.
• Onthoud dat je geen bankrekening kunt toevoegen als je advertentieaccount een openstaand bedrag heeft. Als je je bankrekening als betalingsmethode wilt toevoegen, maar er nog bedragen openstaan, voeg je eerst een andere betalingsmethode toe en doe je een handmatige betaling om die openstaande bedragen te voldoen.

Stappen om je bankrekening toe te voegen als betalingsmethode voor Facebook-advertenties

1. Ga op een computer naar je betalingsinstellingen (facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing).
2. Klik op Betalingsmethode toevoegen.
3. Kies Internetbankieren en volg de instructies voor het verifiëren van je rekening.

Nadat je je bankrekening hebt toegevoegd, moet de bankrekening worden geverifieerd voordat je deze kunt gebruiken om te betalen voor advertenties. Het verificatieproces voor je rekening is afhankelijk van je land.

Als je je bankrekeninggegevens wel kon toevoegen, maar je rekening niet is geaccepteerd als betalingsmethode voor Facebook-advertenties, volg je deze stappen.

Aanvullende informatie

Als je het saldo van je advertentietegoed wilt bekijken, tik je op > Betalingsmethoden. Je kunt hier het saldo, de vervaldatum en de activeringsdatum van je advertentietegoed bekijken.

Zorg ervoor dat je bedrijf opvalt

1. Laat mensen zien wie je producten gebruiken in plaats van alleen de producten zelf. Onthoud dat je advertentie kan worden weergegeven in iemands nieuwsoverzicht en eruit moet zien als of deze daar thuishoort. Je afbeelding strijdt met verslagen van vrienden en familie om de aandacht van mensen.
2. Zorg ervoor dat 20% of meer van de pixels van je afbeelding niet wordt gebruikt voor tekst, in overeenstemming met de advertentierichtlijnen van Facebook, door het rasterhulpmiddel te gebruiken om je foto's te controleren.
3. Focus je bericht door bij te snijden rondom het belangrijke gedeelte van de afbeelding.
4. Gebruik het tekstgebied om de aandacht van de kijker te trekken met een vraag, aanzet tot actie of stelling. Bijvoorbeeld 'Wil je mooi haar?' of 'Beoordeeld als de beste shampoo volgens deze tijdschriften.'
5. Controleer of de afbeeldingen die je gebruikt een hoge resolutie hebben. Bekijk de aanbevelingen voor het afbeeldingsformaat voor jouw specifieke advertentiedoelstelling in de Gids voor Facebook Ads.
6. Je afbeelding moet de persoonlijkheid van je merk weerspiegelen.
7. Houd het simpel. Als ik met 60 kilometer per uur langs de afbeelding zou rijden, zou ik het dan begrijpen?
8. Toon mensen de voordeel die ze uit je product kunnen halen, niet alleen een foto van het product. Toon bijvoorbeeld niet alleen een foto van een receptenapp om mensen over te halen deze te installeren. Toon in plaats daarvan de maaltijd die mensen kunnen koken als ze de app gebruiken.
9. Zorg ervoor dat je tekst uit minder dan 90 tekens bestaat om te voorkomen dat de tekst wordt afgekapt op apparaten met kleinere schermen.
10. Stem je bericht af op je gewenste doelgroep. Als je twee verschillende groepen mensen probeert te bereiken, kun je twee verschillende advertenties maken met een andere tekst en afbeelding voor elke groep om je bericht te personaliseren.

Pagina-vind-ik-leuks van vrijwillig gedeactiveerde accounts of accounts met een herdenkingsstatus worden niet meegerekend voor het totale aantal pagina-vind-ik-leuks. Door het totale aantal op deze manier bij te werken, blijven de statistieken over je paginadoelgroep consistent en houden ze hun meerwaarde. Het aantal pagina-vind-ik-leuks dat wordt verwijderd, zal per pagina verschillen, maar bij de meeste pagina's zullen er slechts weinig vind-ik-leuks verdwijnen.

Opmerking: Als een gedeactiveerd account opnieuw wordt geactiveerd, wordt de pagina-vind-ik-leuk automatisch weer toegevoegd aan je totale aantal vind-ik-leuks.

Ga naar Facebook for Business voor aanvullende ondersteuning voor je advertenties of pagina's. Zo kun je hulp krijgen van andere adverteerders in de Help-community.

Voordat advertenties worden weergegeven op Facebook, worden deze gecontroleerd om ervoor te zorgen dat de advertenties voldoen aan ons advertentiebeleid. De meeste advertenties worden doorgaans binnen 24 uur beoordeeld. In sommige gevallen kan het echter iets langer duren.

Als je een e-mail van ons krijgt met daarin de mededeling dat je advertentie niet is goedgekeurd, raadpleeg dan onze beleidsregels om te zien waarom je je advertentie moet herzien en probeer het opnieuw.

Als je weet dat je een campagne gaat uitvoeren die afhankelijk is van een goede timing, raden we je aan om je advertenties al van tevoren te maken en ze tijdelijk stop te zetten tot je klaar bent om ze uit te voeren zodat er geen vertragingen zijn.

Als je een waarschuwing hebt ontvangen over te veel tekst in je advertentieafbeelding, moet je de afbeelding bewerken door op een computer naar de functie voor het maken van advertenties te gaan. Wanneer de advertentie is gemaakt op basis van een gepromoot paginabericht, moet je het bericht verwijderen en opnieuw maken zodat het niet in strijd is met ons advertentiebeleid als je wilt dat het bericht wordt uitgevoerd als een advertentie.

Advertenties op Facebook kunnen tekst bevatten in de koptekst, het bericht, de afbeelding of de videominiatuur. Voor elke optie gelden andere limieten die moeten worden gevolgd.

1, 2: Tekst in kopteksten en berichten:

Je advertentie, die ten minste uit een koptekst en bericht moet bestaan, mag maximaal 25 tekens voor de koptekst en 90 tekens voor het bericht bevatten. Dit kan verschillen voor elk type advertentie.

3: Tekst in advertentieafbeeldingen:

Afbeeldingen in je advertenties mogen tekst bevatten die voldoet aan onze algemene advertentierichtlijnen, maar mogen niet meer dan 20% tekst in de afbeelding bevatten. Zo kunnen we ervoor zorgen dat mensen op Facebook alleen inhoud van hoge kwaliteit te zien krijgen. Dit is inclusief logo's en slogans op afbeeldingen. We raden je aan om je logo als miniatuur van je pagina te gebruiken en het tekstveld in de advertentie te gebruiken om je boodschap over te brengen.

Wat is toegestaan volgens het 20%-tekstbeleid:

• Afbeeldingen van producten waarbij tekst op het product zelf is afgebeeld
• Foto's van producten in werkelijke situaties of foto's van producten tegen een achtergrond

Wat is niet toegestaan volgens het 20%-tekstbeleid:

• Afbeeldingen waarin op het logo is ingezoomd of afbeeldingen met tekst eroverheen
• Afbeeldingen waaraan duidelijk tekst op het product is toegevoegd om ons beleid te omzeilen

Als de betaling mislukt, kun je een van deze opties proberen:

• Neem contact op met je betalingsprovider voor hulp.
• Voeg een nieuwe betalingsmethode toe aan je account in Betalingsinstellingen (www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing). Nadat je een nieuwe betalingsmethode hebt toegevoegd, kun je je saldo handmatig betalen. Zodra je saldo is betaald, kunnen actieve of geplande advertenties direct worden weergegeven.

Als betalingen mislukken, komt dit meestal doordat je bank of betalingsprovider een probleem ervaart bij het verwerken van je betaling.

Als je advertentiebetaling mislukt, gebeurt het volgende:

1. Er wordt geprobeerd opnieuw kosten in rekening te brengen via je primaire betalingsmethode.
2. Er wordt geprobeerd kosten in rekening te brengen via een andere betalingsmethode die je hebt ingesteld in je advertentieaccount.
3. Als al je betalingsmethoden mislukken, stoppen we met het weergeven van alle advertenties totdat het saldo is betaald.

Tijdens deze periode worden er geen extra kosten in rekening gebracht. Zodra het openstaande bedrag is betaald, worden alle actieve of geplande advertenties hervat en zullen we proberen de verloren tijd goed te maken om aan de oorspronkelijke door jou ingestelde campagnedatums en -budgetten te voldoen.

Heb je meer hulp nodig?

Laat het ons weten als je problemen blijft ondervinden met niet-werkende betalingsmethoden.

Aanvullende informatiebronnen:

• Hoe kan ik mijn betalingsmethode voor advertenties toevoegen, wijzigen of verwijderen?
• Mijn advertentiebetaling is mislukt. Wat kan ik doen?
• Hoe Meta advertenties in rekening brengt
• Hoe verlaag ik mijn factureringsdrempel?

Als je een activiteit in je advertentieaccount niet herkent, volgen hier een aantal stappen die je kunt nemen om meer te weten te komen over kosten die er zijn gemaakt en waarvoor ze zijn gemaakt:

• Je betalingsgeschiedenis bekijken
• Controleren of je je factureringsdrempel of maandelijkse factureringsdatum hebt bereikt
• Je budget per dag of looptijdbudget controleren
• De andere betalende personen in je account controleren

Je betalingsgeschiedenis bekijken

In het gedeelte Facturen van Advertentiebeheer vind je de factureringsgegevens van je advertentieaccount. Hier kun je je betalingsgeschiedenis bekijken en ontvangstbewijzen ontvangen voor je advertenties. Ga op een computer naar het gedeelte Facturen van Advertentiebeheer (facebook.com/ads/manager/billing).

Als je meer wilt weten over bepaalde kosten, moet je eerst naar het gedeelte Facturen van Advertentiebeheer gaan. Klik vervolgens in de lijst met transacties op de transactie-ID van de kosten waarover je meer wilt weten. Zo kom je bij het ontvangstbewijs voor die kosten terecht. Op het ontvangstbewijs van je advertentie vind je zaken als hoeveel je hebt betaald, wanneer je hebt betaald, welke betalingsmethode er is gebruikt om de kosten te voldoen en aan welke advertenties je geld hebt uitgegeven.

Opmerking: Je moet de beheerder van een advertentieaccount zijn om de factureringsgegevens ervan te kunnen bekijken. Meer informatie over advertentieaccounts en toestemmingen.

Controleren of je je factureringsdrempel of maandelijkse factureringsdatum hebt bereikt

Zodra je het ontvangstbewijs van je advertentie hebt, kun je de reden voor facturering ervan controleren om te zien waarom kosten aan je zijn berekend. Zo weet je of kosten zijn gemaakt omdat je je factureringsdrempel of je maandelijkse factureringsdatum hebt bereikt:

Vergeet niet dat het normaal is om meerdere keren per maand voor advertenties te worden gefactureerd, of zelfs nog nadat je gestopt bent met de weergave ervan. Als je advertenties op Facebook maakt (zoals het promoten van berichten vanaf je pagina), betaal je hier namelijk niet meteen voor. In plaats daarvan worden er door deze advertenties kosten gemaakt waarvoor je later wordt gefactureerd.

Er zijn twee manieren waarop je deze kosten in rekening krijgt gebracht:

• Als je advertentiekosten je factureringsdrempel hebben bereikt
• Op de datum voor je maandelijkse factuur

Een factureringsdrempel is een bedrag dat je kunt besteden aan advertenties voordat we je ervoor factureren. Als je advertentiekosten de factureringsdrempel bereiken, factureren we je voor dat bedrag. Je maandelijkse factuurdatum is de dag in de maand waarop we je factureren voor advertentiekosten wanneer ze lager zijn dan je factureringsdrempel.

Daarom kun je meerdere keren worden gefactureerd of slechts één keer in een bepaalde maand, afhankelijk van hoeveel je aan advertenties besteedt:

Meer informatie over je factureringsdrempel en de datum voor je maandelijkse factuur.

Je budget per dag of looptijdbudget controleren

Budgetten zijn een hulpmiddel om de kosten te beheersen. Zo kun je je totale uitgaven voor een advertentieset (of campagne) beter onder controle houden. Er zijn twee soorten budgetten:

• Budget per dag: dit is het gemiddelde bedrag dat je bereid bent per dag aan een bepaalde advertentieset of campagne uit te geven. Elke advertentieset heeft een eigen budget, dus houd daar rekening mee als je meer dan één actieve advertentieset in je account hebt.
• Looptijdbudget: dit is het bedrag dat je bereid bent gedurende de gehele weergaveperiode van een advertentieset of campagne te besteden. Er wordt door ons systeem geprobeerd om het bestede bedrag gelijkmatig te verdelen over de periode die je hebt geselecteerd.

Als je een budget per dag instelt, maar eigenlijk een looptijdbudget had willen kiezen of andersom, word je mogelijk anders gefactureerd dan verwacht.

Opmerking: als je alleen een specifiek bedrag wilde besteden tijdens de looptijd van je advertentie, controleer dan goed of je een looptijdbudget hebt ingesteld en niet een budget per dag.

De andere betalende personen in je account controleren

Als je je betalingsmethode of advertentieaccount deelt met anderen, neem je contact op met deze personen als je kosten in je account niet herkent. In deze gevallen gebeurt het vaak dat een andere persoon aparte advertenties heeft weergegeven met jouw betalingsmethode of advertentieaccount.

Als je denkt dat dit het geval is, ga je op een computer naar Accountinstellingen (facebook.com/ads/manager/account_settings). In het gedeelte Advertentieaccountrollen kun je zien wie toegang heeft tot je account. Neem contact op met iemand die je kent die mogelijk een bestelling voor advertenties heeft geplaatst via je betalingsmethode.

Je kunt ook je recente activiteiten in je advertentieaccount zien door op een computer naar (facebook.com/ads/manager/account/history) te gaan.

Heb je meer hulp nodig?

Als je deze dingen hebt gecontroleerd, maar nog steeds aankopen ziet die je niet herkent en/of denkt dat iemand je advertentieaccount heeft gehackt, laat het ons dan weten.